表記ゆれをどう統一するか

表記ゆれは、地味ですが、CRM運用の精度を大きく左右します。

典型例は次の通りです。

• 株式会社Mer / （株）Mer
• 03-1234-5678 / 0312345678
• 東京都渋谷区 / 東京都　渋谷区
• DATA SANGO / DataSango / datasango

こうした揺れを放置すると、検索性が落ち、重複判定にも悪影響が出ます。

統一の考え方としては、次の順番が安全です。

1. まず書式を揃える

• 空白除去
• 全角半角統一
• 記号整理

2. 次に表現ルールを揃える

• 法人格の表記
• 電話番号のハイフン
• 日付形式

3. 例外は後から足す

最初からすべての例外を吸収しようとすると、ルールが複雑になりすぎます。

大切なのは、見た目を美しくすることではなく、比較可能にすることです。

ここを取り違えると、見た目だけ整って実務では使いにくい、ということが起きます。

更新日 22/03/2026